一級

二級

三級

四級

物業(yè)服務(wù)費(fèi)

有電梯

住宅

元/㎡.月

0.85

1.10

1.35

1.60

4萬平方米以上可上浮10%；4萬平方米(含)以下可上浮15%。

無電梯

住宅

元/㎡.月

0.50

0.70

0.95

1.15

停車場物業(yè)服務(wù)費(fèi)

特級

停車場

元/位.月

80.00

半機(jī)械停車場可按特級標(biāo)準(zhǔn)上浮20%；全機(jī)械停車場可按特級標(biāo)準(zhǔn)上浮30%。

普通級

停車場

元/位.月

60.00

備注：1.住宅收費(fèi)等級按《重慶市黔江區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》劃分，物業(yè)服務(wù)未達(dá)到一級標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過一級基準(zhǔn)價(jià)。

2.停車場收費(fèi)等級按《重慶市公共停車場等級標(biāo)準(zhǔn)》劃分。

3.基準(zhǔn)價(jià)不含二次供水費(fèi)用。

1．日常服務(wù)應(yīng)符合國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同的約定。服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

1．日常服務(wù)應(yīng)符合國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同的約定。服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

1．日常服務(wù)應(yīng)符合國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同的約定。服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

1．日常服務(wù)應(yīng)符合國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同的約定。服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。公布物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2．管理人員、專業(yè)技術(shù)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，文明服務(wù)。

2．管理人員、專業(yè)技術(shù)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，儀表整潔規(guī)范，文明服務(wù)。

2．管理人員、專業(yè)技術(shù)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書，且小區(qū)經(jīng)理有一年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，儀表整潔規(guī)范，文明服務(wù)。

2．管理人員、專業(yè)技術(shù)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書，且小區(qū)經(jīng)理有兩年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。

3．科學(xué)合理配備物業(yè)管理服務(wù)人員，人均管理面積3501—4000平方米。

3．科學(xué)合理配備物業(yè)管理服務(wù)人員，人均管理面積3201—3500平方米。

3．科學(xué)合理配備物業(yè)管理服務(wù)人員，人均管理面積2901—3200平方米。

3．科學(xué)合理配備物業(yè)管理服務(wù)人員，人均管理面積2500—2900平方米。

4．有物業(yè)管理方案和質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、秩序維護(hù)等制度。

4．建立物業(yè)管理方案和質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、秩序維護(hù)等制度。

4．建立健全物業(yè)管理方案和質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、秩序維護(hù)等制度。

4．建立健全物業(yè)管理方案和質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、秩序維護(hù)等制度。

5．按規(guī)劃要求使用物業(yè)管理用房，不擅自改變用途。

5．按規(guī)劃要求使用物業(yè)管理用房，不擅自改變用途。

5．按規(guī)劃要求使用物業(yè)管理用房，不擅自改變用途。

5．按規(guī)劃要求使用物業(yè)管理用房，不擅自改變用途。

6．小區(qū)有固定的辦公地點(diǎn)及辦公家具。周一至周五每天8小時(shí)在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，受理業(yè)主和物業(yè)使用人的咨詢和投訴，答復(fù)率95%，有效投訴處理率98%。

6．小區(qū)有固定的辦公地點(diǎn)及辦公家具。周一至周五每天8小時(shí)在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，其他節(jié)假日每天6小時(shí)在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，受理業(yè)主和物業(yè)使用人的咨詢和投訴，答復(fù)率100%，有效投訴處理率100%。

6．設(shè)有服務(wù)接待中心，配置辦公家具及電話、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)施設(shè)備。每天10小時(shí)有管理人員在管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，處理物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理業(yè)主和物業(yè)使用人的咨詢和投訴，答復(fù)率100%，有效投訴處理率100%。

6．設(shè)有服務(wù)接待中心，配置辦公家具及電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)施設(shè)備。每天12小時(shí)有管理人員接待業(yè)主和物業(yè)使用人，處理物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理業(yè)主和物業(yè)使用人的咨詢和投訴，答復(fù)率100%，有效投訴處理率100%。

7．公示24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)電話。急修、報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率50%以上。

7．實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。公示24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)電話。急修30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，其他報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率75%以上。

7．實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。公示24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)電話。急修30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，其他報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率85%以上，有報(bào)修、維修和回訪記錄。

7．實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。公示24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)電話。急修20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，其他報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率100%，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。

8．提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，應(yīng)公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

8．提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，應(yīng)公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

8．提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，應(yīng)公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

8．提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，應(yīng)公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。

9．按規(guī)定使用專項(xiàng)維修資金，公布專項(xiàng)維修資金使用情況。

9．按規(guī)定使用專項(xiàng)維修資金，公布專項(xiàng)維修資金使用情況。

9．按規(guī)定使用專項(xiàng)維修資金，公布專項(xiàng)維修資金使用情況。

9．按規(guī)定使用專項(xiàng)維修資金，公布專項(xiàng)維修資金使用情況。

10．每年進(jìn)行1次業(yè)主滿意度測評，覆蓋率達(dá)到66%以上，履約滿意率達(dá)到66%以上，對管理服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)適時(shí)整改。

10．每年進(jìn)行1次業(yè)主滿意度測評，覆蓋率達(dá)到70%以上，履約滿意率達(dá)到70%以上，對管理服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)適時(shí)整改。

10．每年進(jìn)行1次以上（含1次）業(yè)主滿意度測評，覆蓋率達(dá)到75%以上，履約滿意率達(dá)到75%以上，對管理服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)適時(shí)整改。

10．每年進(jìn)行2次以上業(yè)主滿意度測評，覆蓋率達(dá)到85%以上，履約滿意率達(dá)到85%以上，對管理服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)適時(shí)整改。

11.公示共用部位收益和使用情況。

11.公示共用部位收益和使用情況。

11.公示共用部位收益和使用情況。

11.公示共用部位收益和使用情況。

12．能提供并公示1種以上（含1種）便民（無償）服務(wù)；重大節(jié)假日進(jìn)行專題布置，每年組織1次以上（含1次）社區(qū)活動(dòng)。

12．能提供并公示2種以上（含2種）便民（無償）服務(wù)；重要節(jié)假日進(jìn)行專題布置，每年組織2次以上（含2次）社區(qū)活動(dòng)。

12．能提供并公示3種以上（含3種）便民（無償）服務(wù)；重要節(jié)假日進(jìn)行專題布置，每年組織3次以上（含3次）社區(qū)活動(dòng)。

1. 建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備檔案，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，有檢修和保養(yǎng)等記錄。

1. 建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備檔案，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，有運(yùn)行、檢修和保養(yǎng)等記錄。

1. 建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備檔案，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行、檢修和保養(yǎng)等記錄齊全。

1. 建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備檔案，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，運(yùn)行、檢修和保養(yǎng)等記錄齊全。

2. 定期檢查、巡查房屋共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的使用狀況，發(fā)現(xiàn)損壞，按規(guī)定維修。

2. 定期檢查、巡查房屋共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的使用狀況，發(fā)現(xiàn)損壞，按規(guī)定維修。

2. 定期檢查、巡查房屋共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的使用狀況，發(fā)現(xiàn)損壞，按規(guī)定維修。

2. 定期檢查、巡查房屋共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的使用狀況，發(fā)現(xiàn)損壞，按規(guī)定維修。

3.?? 每月巡查1次小區(qū)房屋樓棟單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗等，發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)；每季度巡查1次房屋外檐、門窗，保持樓內(nèi)共用部位玻璃、配件基本完好；每季度巡查1次圍墻、樓內(nèi)墻面、頂面，遇有損壞，按規(guī)定修補(bǔ)；每年檢查1次雨水井、污水井、化糞池；共用雨、污水管道每年檢查1次，保持基本暢通；化糞池每年清淘1次；每半年巡查1次場地、道路平整通暢，發(fā)現(xiàn)損壞按規(guī)定修復(fù)。

3．每周巡查1次小區(qū)房屋樓棟單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗等，發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)；每月巡查1次房屋外檐、門窗，保持樓內(nèi)共用部位玻璃、配件基本完好，開閉基本靈活；每月巡查1次圍墻、樓內(nèi)墻面、頂面，遇有損壞，及時(shí)修補(bǔ)；每半年檢查1次雨水井、污水井、化糞池，保持暢通；化糞池每年清淘2次；每季度巡查1次場地、道路平整通暢，發(fā)現(xiàn)損壞按規(guī)定修復(fù)。

3．每兩日巡查1次小區(qū)房屋樓棟單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗等，發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)；每半月巡查一次房屋外檐、門窗，保持樓內(nèi)共用部位玻璃、配件完好，開閉靈活；每半月巡查1次圍墻、樓內(nèi)墻面、頂面，遇有損壞，及時(shí)修補(bǔ)；每季度檢查1次雨水井、化糞池，保持暢通；化糞池每年清淘2次；每月巡查1次場地、道路平整通暢，發(fā)現(xiàn)損壞按規(guī)定修復(fù)。

3．每日巡查1次小區(qū)房屋樓棟單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗等，發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)；每周巡查1次房屋外檐、門窗，保持樓內(nèi)共用部位玻璃、配件完好，開閉靈活；每周巡查1次圍墻、樓內(nèi)墻面、頂面，遇有損壞，及時(shí)修補(bǔ)；每月檢查1次雨水井、化糞池，保持暢通；化糞池每年清淘2次；每周巡查1次場地、道路平整通暢，發(fā)現(xiàn)損壞按規(guī)定修復(fù)。

4．按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主管理規(guī)約（業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立住宅裝飾裝修管理制度。發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)勸阻，勸阻無效應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

4．按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主管理規(guī)約（業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立住宅裝飾裝修管理制度。發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)勸阻，勸阻無效應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

4．按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主管理規(guī)約（業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立住宅裝飾裝修管理制度。發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)勸阻，勸阻無效應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

4．按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主管理規(guī)約（業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約）要求，建立住宅裝飾裝修管理制度。發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)勸阻，勸阻無效應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。

5．對侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的行為，要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀，對拒不改正的，書面報(bào)告有關(guān)部門處理。

5．對侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的行為，要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀，對拒不改正的，書面報(bào)告有關(guān)部門處理。

5．對侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的行為，要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀，對拒不改正的，書面報(bào)告有關(guān)部門處理。

5．對侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的行為，要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀，對拒不改正的，書面報(bào)告有關(guān)部門處理。

6．有安全標(biāo)識、管理標(biāo)識。危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施。對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

6．有安全標(biāo)識、管理標(biāo)識，主要路口設(shè)有路標(biāo)。危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施。對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

6．有安全標(biāo)識、管理標(biāo)識，標(biāo)識完好。小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元（門）和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施。對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

6．有安全標(biāo)識、管理標(biāo)識，標(biāo)識完好。小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元（門）和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施。對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

7．載人電梯按物業(yè)服務(wù)合同約定運(yùn)行（正常維保和檢修期間除外）。

7．載人電梯24小時(shí)運(yùn)行（正常維保和檢修期間除外）。

7．載人電梯24小時(shí)運(yùn)行（正常維保和檢修期間除外）。

7．載人電梯24小時(shí)運(yùn)行（正常維保和檢修期間除外）。

8．消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通；設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)。

8．消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通；設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)。

8．消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通；設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)。

8．消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通；設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)。

9．路燈、樓道燈完好率不低于85%。

9．路燈、樓道燈完好率不低于90%，接到業(yè)主或物業(yè)使用人報(bào)修后24小時(shí)修復(fù)。

9．路燈、樓道燈完好率不低于93%，接到業(yè)主或物業(yè)使用人報(bào)修后4小時(shí)修復(fù)。

9．路燈、樓道燈完好率不低于95%，接到業(yè)主或物業(yè)使用人報(bào)修后2小時(shí)修復(fù)。

1．人員要求：佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，語言文明；身體健康，工作負(fù)責(zé)。

1．人員要求：統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，語言文明規(guī)范；專職保安人員，50周歲以下的占總數(shù)的50%以上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

1．人員要求：統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀容儀表整潔規(guī)范，語言文明規(guī)范，配備對講裝置；專職保安人員，45周歲以下的占總數(shù)的50%以上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)。

1．人員要求：統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀容儀表整潔規(guī)范，語言文明規(guī)范，配備對講裝置；專職保安人員，以中青年為主，45周歲以下的占總數(shù)的60%以上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)。

2．小區(qū)主出入口24小時(shí)值班看守，邊門定時(shí)開放，門衛(wèi)有交接班記錄。

2．小區(qū)主出入口24小時(shí)值守，邊門定時(shí)開放并專人看管，門衛(wèi)有交接班記錄；對外來機(jī)動(dòng)車實(shí)行詢問登記。

2．小區(qū)主出入口24小時(shí)值守，其中8∶00—18∶00立崗，不倚不靠，并有詳細(xì)的交接班記錄；對外來機(jī)動(dòng)車實(shí)行詢問登記。

2．小區(qū)各出入口24小時(shí)值守，其中主出入口7∶00—19∶00立崗，不倚不靠，并有詳細(xì)的交接班記錄；對外來機(jī)動(dòng)車實(shí)行詢問登記。

3．每天不定時(shí)在小區(qū)內(nèi)巡邏，做好巡邏記錄。

3．按照規(guī)定路線和時(shí)間每4小時(shí)巡查一次，做好巡查記錄。對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每3小時(shí)至少巡查1次。

3．按照規(guī)定路線和時(shí)間每3小時(shí)巡查一次，做好巡查記錄。重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)，監(jiān)控中心有巡更記錄。對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每3小時(shí)至少巡查1次；實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。

3．按照規(guī)定路線和時(shí)間每2小時(shí)巡查一次，做好巡查記錄。重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)，監(jiān)控中心有巡更記錄。對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時(shí)至少巡查1次；實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。

4．小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心的，24小時(shí)開通，監(jiān)控視頻保存半月以上。

4．小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，24小時(shí)開通，監(jiān)控視頻保存一月以上。

4．小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備3項(xiàng)技防設(shè)施，如錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)應(yīng)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對講、周界報(bào)警、門禁系統(tǒng)等，24小時(shí)開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息，監(jiān)控視頻保存一月以上。

4．小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備4項(xiàng)技防設(shè)施，如錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)應(yīng)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對講、周界報(bào)警、門禁系統(tǒng)等，24小時(shí)開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息，監(jiān)控視頻應(yīng)保存一月以上。

5．對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理疏導(dǎo)，對大型物件搬出實(shí)行記錄；阻止小商小販、外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)。

5．對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，對大型物件搬出實(shí)行記錄，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路基本暢通。

5．對進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理，地面墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立簡要的指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛通行和停放基本有序。

5．對進(jìn)出小區(qū)的車輛實(shí)施證、卡管理，地面墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立完善的指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，引導(dǎo)車輛有序通行和停放。

6．對進(jìn)出小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。

6．對進(jìn)出小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。

6．對進(jìn)出小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。

6．對進(jìn)出小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。

7．建立火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，接到火警、警情等異常情況時(shí)，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

7．建立火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，接到火警、警情和住戶緊急求助等異常情況時(shí)，15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

7．建立火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，接到火警、警情和住戶緊急求助等異常情況時(shí)，10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

7．建立火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，接到火警、警情和住戶緊急求助等異常情況時(shí)，5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

1．按棟設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日清運(yùn)1次，垃圾袋裝化。

1．按樓層或棟設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日清理1次，垃圾袋裝化，垃圾點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無明顯異味。

1．按樓層或棟設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日清理1次，垃圾袋裝化，垃圾點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無異味。

1．按樓層設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日清理1次，垃圾袋裝化，垃圾點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。

2．室外果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。每日清理1次，每周擦拭1次，箱（桶）無滿溢，無明顯異味。

2．室外果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。每日清理1次，每周擦拭1次，箱（桶）無滿溢，無明顯異味。

2．室外果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。每日清理1次，每兩日擦拭1次，箱（桶）無滿溢，無異味。

2．室外果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。每日清理2次、擦拭1次，箱（桶）無滿溢、無污跡、無異味。

3．小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯廳、一層共用大廳每日拖拭1次；樓道每日清掃1次，每周拖拭1次；消防通道每周清掃1次，每月拖拭1次；共用部位玻璃每半年清潔1次；樓道燈、庭院路燈每年清潔1次。

3．小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯廳、一層共用大廳每日拖拭1次；樓道每日清掃1次，每兩日拖拭1次；消防通道每周拖拭1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；樓道燈、庭院路燈每季度清潔1次。

3．小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道、一層共用大廳每日拖拭1次；消防通道每三日拖拭1次；共用部位玻璃每月清潔1次；樓道燈每季度清潔1次；庭院路燈每月清潔1次。

3．小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道、一層共用大廳每日拖拭2次；消防通道每兩日拖拭1次；共用部位玻璃每月清潔1次；樓道燈每兩月清潔1次；庭院路燈每月清潔1次。

4．樓梯扶手、宣傳欄、信報(bào)箱每半月擦拭1次；電梯轎廂等部位每周擦拭1次，目視無灰塵；室外標(biāo)識每季度擦拭1次。

4．樓梯扶手、宣傳欄、信報(bào)箱每周擦拭1次；電梯轎廂等部位每日擦拭1次，目視無灰塵、明亮清潔；室外標(biāo)識每月擦拭1次。

4．樓梯扶手、宣傳欄、信報(bào)箱每兩日擦拭1次；電梯轎廂等部位每日擦拭1次，目視無灰塵、明亮清潔；室外標(biāo)識每周擦拭1次。

4．樓梯扶手、室外標(biāo)識、宣傳欄、信報(bào)箱、電梯轎廂等部位每日擦拭1次，目視無灰塵、明亮清潔；電梯操作板每日消毒1次。

5．消毒滅害，每季度對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水1次，每半年滅鼠1次。

5．消毒滅害，每季度對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水1次，每半年滅鼠1次。

5．消毒滅害，每季度對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水1次，每季度滅鼠1次。

5．消毒滅害，每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水1次，每季度滅鼠1次。

6．小區(qū)內(nèi)主干道、廣場、一層共用大廳等公共區(qū)域日常設(shè)專人循環(huán)保潔。

6．小區(qū)內(nèi)主干道、廣場、一層共用大廳等公共區(qū)域日常設(shè)專人循環(huán)保潔，保持干凈整潔無雜物。

6．小區(qū)內(nèi)主干道、廣場、一層共用大廳等公共區(qū)域日常設(shè)專人循環(huán)保潔，保持干凈整潔無雜物。

1．綠地保存率80%以上。

1．綠地保存率90%以上，綠地基本無裸露。

1．綠地保存率95%以上。

1．綠地保存率100%。

2．實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。

2．實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。草坪生長良好，每年普修3遍以上，草面基本平整，無大面積雜草。

2．有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。草坪生長良好，每年普修4遍以上，草面基本平整，雜草、雜物面積不大于10%。

2．有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。草坪生長良好，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，每年普修5遍以上，雜草、雜物面積不大于5%。

3．定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

3．定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

3．定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

3．定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

4．預(yù)防病蟲害，控制大面積病蟲害發(fā)生。

4．預(yù)防病蟲害，每年噴灑藥物不少于2次，控制大面積病蟲害發(fā)生。

4．定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害，每年噴灑藥物不少于3次。

4．定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害，每年噴灑藥物不少于3次。

5．花卉、綠籬、樹木根據(jù)其品種和生長情況，及時(shí)修剪整形。

5．花卉、綠籬、樹木根據(jù)其品種和生長情況，按規(guī)范及時(shí)修剪整形，每年2遍以上。

5．花卉、綠籬、樹木根據(jù)其品種和生長情況，及時(shí)修剪整形，保持觀賞效果，無枯枝死杈。

6．花卉布置一年不少于1次。

6．花卉布置一年不少于2次（含2次）。

6．花卉布置一年不少于3次（含3次）。

填報(bào)日期：**年*月*日

物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

法人：***

建設(shè)單位(業(yè)主委員會(huì))：

聯(lián)系人：***

***（加蓋公章）

辦公電話：***

***（加蓋公章）

聯(lián)系人：***

聯(lián)系電話：***

聯(lián)系電話：***

物業(yè)名稱：***

物業(yè)類型：***（住宅、非住宅、商住混合）

物業(yè)地址：***

物業(yè)管理面積：***

物業(yè)管理區(qū)域：

東至

南至

西至

北至

***

***

***

***

物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳見物業(yè)服務(wù)合同（合同附后）

住宅物業(yè)服務(wù)等級：***（一、二、三、四級或一級以下、四級以上，四級以上的需附報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門的服務(wù)內(nèi)容）

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

物業(yè)類別

住宅 ???????????????????????????????????????(元/㎡.月)

商場
(元/㎡.月)

門面
(元/㎡.月)

寫字樓
(元/㎡.月)

配套停車位
(元/位.月)

***

***

價(jià)格管理形式

政府指導(dǎo)價(jià)
(市場調(diào)節(jié)價(jià))

市場調(diào)節(jié)價(jià)

市場調(diào)節(jié)價(jià)

市場調(diào)節(jié)價(jià)

政府指導(dǎo)價(jià)
(市場調(diào)節(jié)價(jià))

***

***

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)主管部門簽收情況：

價(jià)格主管部門簽收情況：

**年**月**日

**年**月**日

金額單位

元/㎡.月

元/㎡.月

元/㎡.月

元/㎡.月

元/位.月

***

***

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

***

***

***

***

***

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***

價(jià)格管理形式

***

***

***

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服務(wù)內(nèi)容

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同為準(zhǔn)

合同執(zhí)行時(shí)間

***年***月—***年*** 月